2017年4月24日下午，旅游与城乡规划学院在A221开展了“实务精英进课堂”之“浅析在线旅游市场发展状况——以酒店维度为例”讲座。此次讲座由阿里巴巴飞猪旅行酒店事业部淘客栈团队负责人彭百友主讲，我院副院长陆诤岚主持。
彭经理是我院毕业的优秀学长，参加工作后亲历了百度入股携程，携程入股去哪儿等几次收购，同学们随着他的介绍也一起经历了OTA的风云变幻。彭经理从在线旅游市场简介、在线旅游运作及盈利模式、酒店互联网营销新思维等方面分享心得，根据CRM客户管理模型给我们分析了酒店互联网营销新思维，通过案例分析让我们明白了OTA的运营模式。
在彭经理看来，旅游企业面临着产品服务同质化严重和获取新客户成本逐渐提高的挑战，而未来的旅游电商将不仅仅依托于互联网而是更多通过全场景技术满足游客多元化的需求，同时信息对称会倒逼行业改革。
彭百友经理的讲座让同学们受益匪浅，他希望同学们尊重未来即将从事的旅游行业，并且用自己的所学完善传统的旅游行业，。
稿件来源：旅游1601、1602
