2019年5月9日，旅游1701班和1702班迎来了学习旅游专业以来颇为重要的一堂课。我们有幸邀请来了新世界国旅的王莉老师来为我们分享她对于旅游的见解与经历。王莉老师的声音极富磁性与亲和力，娓娓道来仿佛把一段段故事展现在了我们眼前，让同学们受教良多。
首先王莉老师问了我们一个寻常又不寻常的问题：为什么要学旅游？这不仅仅是我们现在坐在这儿的原因，还将是我们未来为之不懈奋斗甚至耗费一生心血的。王莉老师早在1989年就获得了第一批国家导游员资格证书，她是怀着对旅游行业的一腔赤诚与热爱走到了现在。犹记得《春天的故事》中“有个老人在南海画了一个圈”，邓小平爷爷对整个行业未来发展的期许言犹在耳，王莉老师用“喜欢到走火入魔”来形容自己对旅游的喜爱给了同学们很大的震撼。 旅游行业的起点是导游，这是老师一直以来的观点。她与我们分享了很多故事，包括她在英国的一段导游经历。那是一个她从未亲身体验过的景点，由于对行程不稳定因素的担心，她熬夜做了一晚上攻略，第二天讲解时甚至吸引了其他旅游团的国人驻足观看。王莉老师告诉我们：了解旅游目的地的文化是一个旅游人的行业立足点。因为游客的需求是：求真、求知和求乐。 导游的第二要点是要掌握足够的语言技巧，俗称“学会说话”。这就要讲到五十块钱的故事。老师带队旅游时曾出现过这样一种情况：一对老夫妻与商店售货员为是否找零假币一事发生冲突，考虑到老人的身体状况，王莉老师选择私下里补给店员五十元钱，让他在老夫妇再次到来时道个歉然后还给他们，最终获得了老夫妇的感谢和华夏银行三年的旅游合作。 从这个故事我们还得出导游的第三个要点是处理紧急情况的能力，因为导游是一个脑体高度结合、复杂、高智能、高技能的职业，导游员对于旅游社是发展的第一生产力，是旅游产品的重要组成，还是旅游社服务的形象和窗口旅游经理就是要从导游做起。 接下来王莉老师向同学们展示了“互联网+旅游”的发展前景。在新的时代，旅游面临着新的挑战和机遇。 旅游业的行业发展趋势势必朝着文化深度游、文化创意游、文化休闲游的方向发展。遗产旅游将兴起和发展，文化体验式成为游客热衷选择的旅游产品类型，康养保健游即将成为备受推崇的旅游产品类型。 王莉老师最后给了同学们一句寄语：“机遇只钟情有准备的大脑，世界上最大的挑战是战胜自我”。希望同学们在以后的工作生活中能够牢记今日的教诲，创造出旅院不一样的色彩。 
