2019年5月30日，浙江工商大学旅游与城乡规划学院2018级学术型研究生、2017级酒店管理本科生以及国际学生在学院吴俊副教授的带领下参观调研杭州康莱德酒店。
首先，同学们在酒店总经理Jan Jansen的引领下参观了酒店特色餐厅、水疗中心、酒店套房以及酒店的总机房和监控室等，并聆听了相关工作人员的讲解，对康莱德酒店的设施设备以及服务理念等有了深刻的了解。随后，在酒店会议室与酒店总经理和人力资源部总监座谈交流。同学们观看酒店的宣传片，更进一步了解酒店的造型设计理念、业态分布等相关信息。酒店总经理Jan Jansen从自身经历出发，跟同学们分享了酒店工作的所思所想，人力资源部总监邓美婷女士详细介绍了康莱德酒店的人才理念（态度、技能、知识）、职业培训、酒店发展。
此次参观调研正值希尔顿的百年庆，同学们通过参观和座谈，深入了解了康莱德酒店的高端设施和优质服务、希尔顿的文化；在了解康莱德、了解希尔顿的同时也对自身的未来发展有了一定的思考。
杭州康莱德酒店（Conrad Hotels and Resorts, Hangzhou），是希尔顿集团旗下现代奢侈酒店品牌，位于杭州市钱江新城CBD中央商务区，耸立于来福士双塔之上，拔地50层，可纵览全城风光。酒店致力于提供客人极具特色的顶级设施与服务，目前拥有324间客房，大宴会厅和多功能会议室，奢华的康莱德水疗中心，24小时恒温泳池，配备完全的健身中心及独立的瑜伽室等，是杭州全新睿智奢华的生活热点。
