阳光温柔，午后明媚，2020年11月18日下午，旅游与城乡规划学院“实务精英进课堂”之“2020遇见酒店人”在E楼教师发展中心交流室成功举办。参加本次活动的有酒店管理1801班、酒店管理1901班，旅游管理19级研究生和在校国际生。讲座同时全程开通直播为散落在世界各地的留学生和业内人士提供参与机会。
本次主讲人Michael D. Branham是杭州西子湖四季酒店总经理，精通德语、英语、法语等多国语言，曾在印尼、法国、泰国、日本、中国等世界各地四季酒店工作，具有丰富的顶级奢华酒店管理经验与行业认知。
四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多·夏普（Isadore Sharp）先生创办，如今已在近40个国家拥有超过90家酒店及度假酒店，并有超过60项酒店发展计划正在酝酿中。四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。除创始人夏普先生之外，比尔·盖茨（Bill Gates）和阿尔瓦利德·本·塔拉尔王子（Prince Alwaleed Bin Talal）也是四季酒店集团的大股东。
Michael D. Branham为同学们做了精彩的分享，他以丰富的实践经验、幽默风趣的语言与学生热烈交流互动。整场讲座场内座无虚席，气氛热烈，欢声笑语不断。在四季花语部分，Michael D. Branham主要介绍了：企业文化和企业目标。“四季酒店集团的文化基于一条简单的基本法则，即 ‘待人如己’ 的黄金法则，” 杭州西子湖四季酒店总经理Micheal先生说。“这条黄金法则具有普世的价值观，因此可以在世界上任何一个地方产生共鸣。它不仅引导着四季酒店集团对待宾客、合作伙伴及投资者的方式，更影响着四季酒店集团内部各成员之间的相处之道。”Micheal先生用许多事例以及亲身经验对四季酒店的企业文化进行阐述，让同学们深刻理解了何为“待人如己”、如何“待人如及”等四季精神。
Micheal先生在讲座中分享了自己人生经历和四季之旅，从一名财务咨询到一名享誉世界的酒店精英，从新加坡君越酒店的一名管培生成长为杭州西子湖四季酒店的总经理，泰国清迈四季、日本京都四季、巴厘岛四季、巴黎四季、杭州西子湖四季等等，四季酒店遍布全球，Micheal四季之旅的足迹也遍布全球。在Micheal总经理的讲述中，我们认识到正确的决策和自我认识对于一个人的发展是无比重要的，“认识自己、认知行业、认明未来”，Micheal总经理的经历给每一位同学都带来了思考与启发，为酒店学子的发展方向与职业轨迹指明的光明的道路。
在讲座的尾声，Micheal总经理与同学就“疫情对酒店市场产生地影响”进行热烈地讨论，同学积极提出自己的观点，热情地与Micheal总经理进行讨论，Micheal总经理耐心严谨地对同学们的观点与困惑进行分析和解答，在场每一位同学都从这场讨论中收获了关于酒店市场的未来发展趋势与信息，对酒店行业更加充满信心和热情。与此同时，参与讨论和提问的同学均获得了由四季酒店所赠送的精美礼品，并有3名幸运同学有幸与Micheal先生一起共用下午茶，收获一段充实的午后时光。
“遇见酒店人”是浙江工商大学旅游与城乡规划学院“实务精英进课堂”项目基础上的创新，是酒店管理专业杨欣老师多年来为旅游学院创建的品牌栏目，每年邀请酒店行业资深投资人与从业者前来学院分享酒店行业精英对酒店管理运营的心得和投资经验，该品牌项目创建至今已有数年之久，目前已有无数五星级国际酒店总经理、主管、总监等酒店精英来到浙江工商大学进行相关讲座，以行业精英为榜样为商大学子明晰发展方向，以国际酒店为殿堂为酒店学生种下心间理想。让我们一起“遇见酒店人”，一同邂逅不期而遇的美好。
