2020年11月20日 下午，旅游与城乡规划学院在大城北规划展示馆举办了“景区管理”课程学业实务导师讲座，本次讲座由杭州运河集团文化旅游有限公司部门经理朱群英主讲，主题讲座为“大运河国家文化公园建设”，旅游1901、 1902班学生参加了本次讲座。
同学们在规划展示馆观看了大城北发展的宣传片，感受大城北工业辉煌中所蕴含的良渚文化、运河文化，并通过馆内的展示模型了解大城北的具体项目，包括运河湾国际旅游休闲综合体、大运河未来艺术中心、地铁综合体等项目。
在同学们充分了解大运河的发展历程后，朱经理主要从景区旅游产品开发和产品营销两方面为同学们具体讲解大运河的开发和管理。首先，朱经理讲述了大运河的发展历程，在十年的时间通过拆迁安置、水道改善做到还河与民，提出要把大运河打造成为杭州旅游的重要支撑点。城北作为杭州最早发展工商业的地方，其主要的旅游资源则是博物馆、历史街区、名人故居、寺庙等。大运河依托优质资源打造特色化旅游产品，2008年提出大运河水上巴士，2011年建设手工艺活态馆，并积极串联沿岸的旅游产品，此外还开发了茶馆、曲艺表演香道、茶道等旅游产品。未来将通过运河二通道开发游艇产品，丰富运河休闲旅游项目。其次，在产品营销策略上，大运河景区在淡旺季采用不同的营销措施，旅游旺季更注重散客，淡季则更多的依靠旅行社吸引客源。采用线上线下的双渠道营销方式，线下和两百多家旅行社合作，线上则同美团、飞猪等在线旅游公司合作。根据市场受众打造时间紧凑的旅游节庆活动，主要有大运河庙会、走运大会、诗歌大会、京杭对话四大节庆活动。
在提问环节，同学们踊跃参与，提出“杭州段大运河该如何加强沿线多个城市间的合作”“大运河在产品营销中怎样加入一些体育赛事”“同样河道中不同船只的定价”等问题，朱经理均一一详细解答。此外还就“手工艺活态馆的运作模式”“大运河的遗产检测责任分工”“诗歌大会具体的布点安排”等问题进行交流。最后朱经理提出同学们在学习景区管理的课程中可以多多关注开放式景区中社区居民和旅游景区管理的协调问题。
本次开展的讲座和实地调研为同学们在景区的管理运营、旅游产品开发、景区营销策略等方面提供了很好的学习机会。
