2024年10月17-20日，由中国旅游协会旅游教育分会指导，北京旅游学会主办，北京第二外国语学院旅游科学学院、北京第二外国语学院数字文旅研究中心（文化和旅游部研究基地）、浙江工商大学旅游与城乡规划学院、浙江树人学院经济与民生福祉学院承办，杭州市旅游经济实验室等协办的“2024年数字文旅师资高级研修班”在杭州举行。在为期四天的研修中，来自全国各地的近90位高校教师、行业从业者在完成理论研修课的同时，还赴阿里巴巴园区、浙江树人学院等产学研合作基地及高校进行现场考察学习。浙江工商大学旅游与城乡规划学院是本次研修班的主要承办方，全程参与了本次研修班的组织与服务工作。
随着AI大模型等一系列颠覆式技术驱动，“数字文旅”成为赋能文化和旅游新质生产力加速形成的新动能和新业态，数字文旅人才需求正在从传统的技能型向创新型、复合型高素质人才转变，数字化知识、能力和素养的形成成为旅游管理专业人才培养目标中的重要内容。
10月17日开班仪式上，中国旅游协会旅游教育分会副会长、北京第二外国语学院旅游科学学院院长吕宁教授代表中国旅游协会旅游教育分会、北京旅游学会、北京第二外国语学院旅游科学学院对此次数字文旅师资研修班的举行表达了热烈祝贺和殷切期望。她指出，数字文旅的发展正呈现出更加蓬勃的态势，前沿技术和产业的融合为数字文旅的创新发展提供了强大的技术支撑，更为游客带来了前所未有的感官享受和文化震撼。而数字文旅蓬勃发展的态势进一步推动了旅游管理专业改革和人才培养变革。她希望参与此次研修班的学员能够进一步明确基于行业需求的数字文旅人才培养模式改革方向，为中国数字文旅人才培养提供最新的思想和生动的案例。
浙江工商大学旅游与城乡规划学院院长项国鹏教授代表承办方对所有专家、学员的到来表示热列的欢迎。他指出数字化是旅游管理教育的必由之路，许多教育工作者在这一转型过程中面临着迷茫与挑战。他希望通过本次研修班能够为大家提供学习与交流的机会，探索数字文旅学科专业与人才培养的新路径、新机制和新模式，闯出一条能够让学生真正成长、学校能够真正发展、产业能够真正受益的创新之路。
为了明确数字文旅人才培养模式的改革方向，提升广大同行的数字文旅专业建设和课程设计能力，共同推动数字文旅人才培养的质量提升，此次研修班的课程主要围绕“数字文旅发展的前沿理论和应用趋势”“数字文旅的专业内核和课程体系建设”“数字文旅产教融合与实验室建设”“数字文旅人才的职涯规划和就业赋能”四大主题开展。组织方精心设置，邀请了学界多位知名专家学者，为学员们带来国内各高校数字文旅人才培养经验分享，数字文旅核心课程建设的实践和探索，给予学员们数字文旅人才培养的创新模式和启示。同时设有数字文旅前沿理论的研讨，并融入产学研实践基地的现场授课和考察环节，邀请了许多经验丰富、背景复合的行业专家分享经验。
“数字+文旅”研修，碰撞智慧火花
浙江工商大学旅游与城乡规划学院院长项国鹏教授以《旅游管理专业数字化建设的浙商大实践与思考——以数字文旅创新班（2024培养方案）为例》为题，从项目背景、培养目标、课程体系、培养模式、支撑体系和预期成效等多个方面进行了解读，他提出数字文旅人才的培养要聚焦真问题、真场景、真能力，培养“传统旅游教育想不到”“传统旅游教育想得到，做不好”“传统旅游教育做得到，做不好”的高水平、高质量、高素质数字文旅创新人才。
北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁教授以《数字文旅方向建设及两门核心课教学思考》为题，介绍了北二外数字文旅人才培养的历史和体系，两门课程在培养方案中的定位与关系，并围绕“旅游大数据课程如何教”“智慧旅游导论如何教”“两门课的教学如何体现课程思政和AI化转型”三个问题进行了深入讲解。
山东旅游职业学院党委书记闫向军以《AIGC时代数字文旅人才培养与职业教育转向》为题，从其教学经验入手，分享了如何将生成式人工智能用于课程制作、课堂交互、学习辅导、学情分析、产教融合等方面，并呼吁教育工作者要直面AI冲击，转变角色，提升自我。
浙江树人学院经济与民生福祉学院潘雅芳教授以《浙江树人学院数字文旅教育的实践与思考》为题，围绕旅游管理专业面临的问题与机遇，从专业人才培养目标定位、专业课程体系、培养和发展举措等方面，分享了浙江树人学院在数字文旅人才培养方面所做的一系列探索。
北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁教授以《基于利益相关者视角的理论与实践》为题，围绕数字文旅的概念与边界、数字文旅分层模型、数字文旅各利益相关方的角色与作用，并结合沉浸式旅游案例，向学员们介绍了智慧旅游沉浸式体验新空间的体系化之路、沉浸式文旅的技术驱动与短板等数字文旅的前沿趋势。
联合国世界旅游组织旅游教育质量认证（UNWTO TedQual）审计专家Antonio Carles先生从The Employers, The student, The Curriculum and Pedagogical System, The Faculty, The Management, The Accomplishment of the Ethics for Tourism等方面分享了国际旅游教育标准化认证及UNTourism伦理。
浙江工商大学图书馆馆长毛丰付教授以《数字经济：理论、政策与文旅产业实践》为题，结合具体案例，分享了数字经济对全球、中国、产业的影响、数字经济的理论基础和数字经济政策态势与构建等方面内容。
“马蜂窝”市场部总监魏健围绕“马蜂窝”产教融合赋能数字文旅人才建设，从“马蜂窝”的发展历程与经营业务、行业培训与产教融合实践等方面做了精彩分享，从企业雇主方视角提出了数字文旅人才能力需求，为高校培养旅游管理人才培养提供了思路。
现场教学：产教融合、实践交流
在“阿里巴巴”的探索之旅中，学员们深刻感受到了“阿里巴巴”在数字化运营、人工智能大模型应用以及大数据处理方面的硬核能力。无论是菜鸟驿站的智能化物流，还是飞猪的AI技术，亦或是双十一期间的高负载数字系统，都展现了“阿里巴巴”在数字化转型中的领先地位。通过观看短片《计算，为了无法计算的价值》，学员们进一步了解了“阿里巴巴”在公益、ESG、教育等方面的努力和成就，不仅体现了“阿里巴巴”的社会责任，也展现了其对未来发展的深远规划。
在浙江树人学院现场教学中，学员们参观了数智实验室和李碧葱茶文化实验室，浙江树人学院经济与民生福祉学院副院长苗森教授向大家介绍了学院在沉浸式教学方面的一系列典型经验，例如利用VR/AR、Matter Port、3DMAX等科技手段，配置旅游、商务等专业软件，以模拟化、数字化、场景化、全息化的方式，将企业真实数据和运营场景转化为教学内容，开展VR/AR实训、虚拟仿真、数字视频、电商直播等实训，此外，实训中心还设置了开放式众创空间，建立了项目、业师、培训、技术、市场等资源池。
安徽云驴通信息技术有限公司总经理程伟勇以《社会适配、双向输出、区域贡献、数字信息化的“金基建”建设与研讨——文旅产教融合示范发展中心建设案例》为题，分享了“云驴通”通过与高校共建产教融合数字化运营中心等举措，积累了在文旅产教融合方面的典型经验。
深大智能集团智慧旅游研究院副院长陈晓华、新龙网产教融合事业部总裁游文超、杭州豆荚网络创始人兼董事长袁野、杭州迈杰教育科技有限公司总经理姚欣、文化和旅游部艺术发展中心“数字艺术与区块链实验室”学术委员会委员朱纪伟分享了对企业端需要何种素质的人才、企业如何与高校协同实现文旅产教的真正融合等问题的看法。
本次研修班，学员们纷纷表示收获满满，感触颇深，认为不虚此行。山东旅游职业学院赵恩兰副教授表示，作为70后教师，面对AI时代的冲击，要不断转变教师角色。郑州升达经贸管理学院吕园副教授说道，“数字技术对旅游产生了深刻的影响，作为旅游专业的教师，我们一定要不断地学习交流”。扬州大学旅游烹饪学院胡美娟副教授表示，此次学习经历让我们开阔了视野，对数字文旅有了全新的认识，同时也让我们意识到旅游管理专业变革势在必行。海南热带海洋学院旅游学院刘洋老师提到：“本次培训会使我意识到，作为高校老师我们必须做到思想转变，身份转型，作为一线教师要学会更好地使用AI，实现AI时代下老师与学生的良性互动”。广州华商学院张丽娟老师说，“面对AI对就业、社会和产业的影响，我对自己未来要怎样做得更好感到焦虑，同时也对专业建设，人才培养与输送感到困惑，但我相信随着数字文旅的不断发展和我们的不断努力，这些疑惑一定会得到解答”。
闭幕式上，项国鹏教授对此次培训班做了总结并为学员颁发了结业证。他从“课程如何建设”“教师如何转型”“实习如何组织”“伙伴如何扩大”四个方面对于旅游管理专业（数字文旅方向）学科专业建设做了总结。他表示，作为旅游高等教育工作者，面对AI的挑战，要在求生存、谋发展的自我救赎与变革中，以开放的心态、求知的驱动、共生的理念，为建设政产学研用一体化良性生态共同努力，为旅游管理学科专业发展开拓新空间，为旅游强国建设输送高素质人才。
